返品・交換について

JUMP SHOPでは、お客様に安心してお買い物をお楽しみいただけるよう、商品到着後7日以内の返品・交換を承っております。万が一、届いた商品に不備があった場合やサイズが合わない場合は、以下の手順に従ってお手続きをお願いいたします。

Return Process

• 1.
  返品リクエストの送信

  ご注文番号と返品理由をご記入の上、お問い合わせフォームまたはマイページより返品リクエストをお送りください。

• 2.
  商品の梱包

  お届け時と同じ状態（タグ付き、未着用）で、商品を梱包してください。納品書の同梱も忘れずにお願いいたします。

• 3.
  商品の返送

  リクエスト承認後、指定の返送先住所へ商品をお送りください。お客様都合の場合は元払い、不良品の場合は着払いにて承ります。

• 4.
  返金・交換の完了

  返送された商品の検品が完了次第、速やかに返金処理または交換商品の発送を行い、メールにて通知いたします。