よくあるご質問
JUMP SHOPでのショッピングをより快適にお楽しみいただくために
送料はいくらですか？
全国一律550円（税込）です。1回のご注文合計金額が11,000円（税込）以上の場合は、送料無料でお届けいたします。
注文した商品はいつ届きますか？
通常、ご注文完了から2〜5営業日以内に発送いたします。予約商品については、商品ページに記載の発送予定時期をご確認ください。
商品の返品・交換は可能ですか？
商品到着後7日以内であれば、未使用・タグ付きの状態に限り返品・交換を承ります。お客様都合による返品の場合、返送料はお客様負担となりますのでご了承ください。
どのような支払い方法がありますか？
クレジットカード（Visa, Mastercard, JCB, AMEX）、Apple Pay、Google Pay、あと払い（ペイディ）をご利用いただけます。
サイズ選びに迷っています。サイズガイドはありますか？
各商品ページに詳細なサイズスペック表を掲載しております。お手持ちの衣類と平置き実寸を比較していただくことをお勧めいたします。
注文のキャンセルや変更はできますか？
商品の発送準備前であればキャンセルが可能です。マイページの注文履歴よりお手続きいただくか、カスタマーサポートまでお早めにご連絡ください。